Condiciones Generales de Uso

Condiciones Generales de Uso (CGU)

Última actualización: Marzo de 2026

Nuestra política de protección de sus datos personales permite establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, con el fin de ofrecerle una experiencia positiva de manera totalmente transparente. Gracias a esta política, podremos tener en cuenta sus exigencias y cumplir con sus expectativas.

Para respetar su confianza, GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC garantiza primordialmente el respeto de sus datos personales, así como la confidencialidad de sus clientes (en adelante, «Sus datos»).

Para una transparencia perfecta, y con el fin de garantizarle un uso seguro del sitio web https://imaginelamaison.com en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas, ponemos a su disposición la forma en que tratamos sus datos, para que nuestros servicios estén siempre en consonancia con el respeto de sus derechos. Así aseguramos la seguridad, la confidencialidad y la no alteración de su privacidad y de sus datos a través de todas nuestras plataformas.

GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC se compromete mediante esta política a respetar los principios esenciales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del derecho francés en materia de protección de datos personales, poniéndole a su disposición la información relativa a la existencia y las modalidades del tratamiento de datos (sección 3), los derechos de los que dispone (secciones 6 y 10), las posibles transferencias a terceros países, el tiempo de conservación de los datos recopilados (sección 5) y las medidas de seguridad (sección 9).

¿Quién es usted?

Cuando nos referimos a «usted» en estas CGU, designamos a toda persona que:

  • Haya realizado un pedido en el sitio web https://imaginelamaison.com
  • Haya creado una cuenta de cliente sin haber realizado un pedido
  • Haya navegado como visitante por el sitio web sin cuenta ni pedido

¿Quiénes somos?

GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC.

Sociedad anónima constituida según las leyes de Canadá (Ley de Sociedades Anónimas de Canadá, R.S.C. (1985), c. C-44)

Número de Empresa de Quebec (NEQ): 1176770270

Número de Empresa Federal: 788071504

Representada por: Macimala Roy, Vicepresidenta y Directora

Domicilio social: 2025 rue d'Auvergne, Laval (Quebec), H7G 2G8, Canadá

Correo electrónico: contact@imaginelamaison.com

GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC edita el sitio web https://imaginelamaison.com y, como tal, lleva a cabo diversos tratamientos de sus datos en calidad de responsable del tratamiento.

3. ¿Con qué fines tratamos sus datos?

3.1 ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser recopilados si usted:

  • Visita el sitio web https://imaginelamaison.com utilizando cookies (con su consentimiento)
  • Crea una cuenta de cliente
  • Realiza un pedido de uno de nuestros productos o servicios
  • Acepta recibir nuestros boletines (SMS, correos electrónicos)

Sus datos personales nos sirven para facilitar su navegación, ofrecerle una experiencia más personalizada, procesar sus pedidos, evitar fraudes, realizar los reembolsos necesarios y gestionar sus opiniones de cliente.

3.2 Su navegación en el Sitio

Para permitirle una navegación óptima en el sitio web https://imaginelamaison.com, tratamos sus datos con la base jurídica de su consentimiento.

3.3 El procesamiento de sus pedidos

Para procesar y seguir sus pedidos, utilizamos sus datos con los siguientes fines:

  • Gestión de la relación con el cliente y las redes sociales
  • Servicio postventa y venta a distancia
  • Gestión de marketing y prospección comercial
  • Gestión de entregas y transportes
  • Gestión de retirada de productos (obligación legal)

La base jurídica principal es la ejecución del contrato. Para las acciones de marketing, la base jurídica es su consentimiento o nuestro interés legítimo, según los casos.

3.4 Pago a plazos

Para los pedidos elegibles para el pago a plazos, sus datos se procesan para ofrecerle esta opción. La base jurídica es la ejecución del contrato, siendo su consentimiento el fundamento del procesamiento de sus datos bancarios.

3.4.1 Klarna

Nota: El pago a través de Klarna está disponible en nuestro sitio si esta opción está activada al finalizar la compra.

Para ofrecerle las opciones de pago de Klarna, podríamos tener que transmitir a Klarna sus datos personales, incluyendo sus datos de contacto y los detalles de su pedido, para que Klarna pueda evaluar si cumple con las condiciones requeridas para beneficiarse de ellas y adaptar estas últimas a sus necesidades. Sus datos personales transferidos serán tratados de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.

3.5 Opiniones de clientes

Para permitirle dejar su opinión y compartirla con nuestros visitantes, utilizamos sus datos con la base jurídica de su consentimiento o nuestro interés legítimo.

3.6 Recuperación de pagos y lucha contra el fraude

Para permitir la recuperación de pagos y la lucha contra el fraude, utilizamos sus datos. La base jurídica es la ejecución del contrato y el interés legítimo de GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC como responsable del tratamiento.

3.7 Operaciones de gestión publicitaria

Sus datos pueden ser utilizados para nuestras operaciones publicitarias, en particular para:

  • Aumentar nuestros datos de clientes y prospectos
  • Estadísticas comerciales y estudios de campañas publicitarias
  • Implementación de operaciones promocionales (excluyendo juegos de azar y apuestas en línea)

La base jurídica es su consentimiento o nuestro interés legítimo.

4. ¿A dónde van sus datos?

Sus datos se transmiten a los servicios internos de IMAGINE LA MAISON. No se envían a terceros, excepto en las siguientes situaciones:

  • Procesamiento de pedidos: proveedores especializados en transacciones bancarias, relación con el cliente, servicio posventa, entrega, desarrollo informático y gestión del sitio web.
  • Alojamiento: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá.
  • Pago a plazos: centros de pago y transacción, centros de llamadas para la gestión de la experiencia del cliente.
  • Opiniones de clientes: proveedor de recopilación y procesamiento de opiniones de clientes.
  • Gestión publicitaria: anunciantes y socios publicitarios (especialmente Meta/Facebook en el marco de nuestras campañas).

Ninguna información personal se vende o cede a terceros con fines comerciales sin su consentimiento.

5. Conservación de datos

Los datos recopilados por IMAGINE LA MAISON se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en la sección 3:

  • Prospectos: 3 años a partir del último contacto en archivos corrientes. No se realiza ningún archivo intermedio.
  • Clientes y pedidos: 5 años en archivos corrientes desde el fin del uso de los pedidos, y luego 5 años en archivos intermedios.
  • Datos bancarios: duración de la validez de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza ningún archivo intermedio.
  • Cookies: duración detallada en la sección 7 de las presentes CGU.

Los datos sujetos a obligaciones legales, contables o fiscales pueden conservarse más allá de estos plazos, de conformidad con las normas de prescripción aplicables.

6. Ejercicio de sus derechos

6.1 Derecho de acceso, modificación y rectificación

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación y la rectificación de sus datos en cualquier momento.

6.2 Derecho a la limitación del tratamiento

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, especialmente si impugna su exactitud, si considera que su uso es ilícito, o si desea conservarlos para la constatación o defensa de sus derechos en un proceso judicial.

6.3 Derecho de supresión

Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos. No obstante, GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC podrá conservarlos en archivo intermedio para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.

6.4 Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse a los tratamientos utilizados con fines de prospección comercial:

  • Por correo electrónico: haciendo clic en el enlace «darme de baja» en todos nuestros boletines, o a través de nuestra página de contacto
  • Por SMS: enviando la mención «STOP SMS» al 36007, o a través de nuestra página de contacto

6.5 Derechos post-mortem

Usted tiene derecho a transmitir directrices relativas a la conservación, el borrado y la comunicación de sus datos después de su fallecimiento. En ausencia de tales directrices, sus sucesores y herederos pueden ponerse en contacto con GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC para acceder a los usos de dichos datos, organizar la sucesión digital del difunto, cerrar la cuenta o solicitar la no continuación del tratamiento. También puede solicitar la no comunicación de sus datos a un tercero en caso de fallecimiento.

6.6 Derecho a la portabilidad

Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos, es decir, a recibirlos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

6.7 Retirada del consentimiento

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en esta base jurídica. Esta retirada no cuestiona la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.

6.8 Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL

Usted tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Francia: la CNIL — www.cnil.fr

Para ejercer sus derechos: dirija su reclamación (acompañada de su correo electrónico, nombre, apellidos, copia del documento de identidad y dirección postal) a:

📧 contact@imaginelamaison.com
📮 GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC, 2025 rue d'Auvergne, Laval (QC), H7G 2G8, Canadá

Le responderemos en un plazo máximo de un (1) mes a partir de la recepción de su solicitud.

7. Cookies

7.1 ¿Qué es una cookie?

Cuando navega por un sitio web como https://imaginelamaison.com, este puede, según su elección, insertar en su dispositivo (ordenador, teléfono o tableta) un archivo de texto llamado cookie. Esta cookie permite al sitio identificar su dispositivo en una visita posterior. Solo el emisor de una cookie es susceptible de leer o modificar la información que contiene.

7.2 ¿Para qué sirven las cookies en imaginelamaison.com?

Las cookies pueden ser emitidas directamente por GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC y sus proveedores, o por terceros.

7.2.1 Cookies emitidas por IMAGINE LA MAISON y sus proveedores

7.2.1.1 Cookies «Esenciales»

Indispensables para el funcionamiento del sitio, permiten, en particular, realizar pedidos y asegurar su navegación. Pueden ser insertadas por IMAGINE LA MAISON o sus proveedores. Sin ellas, podría encontrar problemas de navegación y ser incapaz de realizar un pedido.

7.2.1.2 Cookies «Analíticas y de Personalización»

Estas cookies opcionales nos permiten facilitar sus búsquedas, optimizar su experiencia, realizar una mejor segmentación de sus expectativas y adaptar nuestras ofertas. Solo se instalan con su consentimiento.

7.2.1.3 Cookies «Publicitarias»

Estas cookies permiten presentarle anuncios relevantes en función de su historial de navegación en otros sitios. Son instaladas por IMAGINE LA MAISON, sus proveedores o anunciantes terceros, únicamente con su consentimiento. Evitan presentarle contenido publicitario sin interés para usted.

7.2.2 Cookies emitidas por terceros

Algunas cookies provienen de empresas de terceros que utilizan su propia política de privacidad. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio. Los principales terceros involucrados son:

7.2.3 Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en el sitio

Durante su navegación, podemos incluir aplicaciones de terceros (botones de «compartir» o «me gusta» de redes sociales). Estas redes sociales pueden identificarle a través de estos botones incluso si no los ha utilizado, si le han reconocido durante una conexión paralela en su dispositivo. No tenemos control sobre los datos de los que disponen ni sobre sus prácticas. Le recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.

7.3 Gestión de sus cookies

Su navegador le ofrece diferentes opciones para aceptar, rechazar o eliminar las cookies según sus preferencias. Tenga en cuenta que el rechazo de ciertas cookies puede alterar su navegación en el sitio, especialmente durante el proceso de pedido.

Para configurar sus preferencias de cookies, consulte el menú «Ayuda» o «Configuración» de su navegador, o visite el sitio web de la CNIL para obtener instrucciones detalladas: www.cnil.fr

8. Transferencias fuera de la Unión Europea

La mayoría de sus datos se conservan dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores (especialmente Shopify Inc., con sede en Canadá) pueden procesar sus datos fuera de la UE.

En este caso, nos aseguramos de que este intercambio de datos se realice de conformidad con la normativa aplicable, en particular mediante el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, para garantizar una protección equivalente de su privacidad y sus derechos fundamentales.

Nuestro responsable del tratamiento puede, previa solicitud, proporcionarle más información sobre estas transferencias en la dirección: contact@imaginelamaison.com

9. Medidas de seguridad

Gracias a las medidas técnicas y organizativas que implementamos, garantizamos un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas. Tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costes, los fines del tratamiento y los riesgos identificados.

Cumplimos con la norma de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI DSS, lo que demuestra nuestro compromiso con la seguridad de los datos bancarios.

10. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Nuestro sitio puede recurrir a tratamientos automatizados (elaboración de perfiles) indispensables para la celebración o ejecución del contrato que nos une, especialmente para:

  • La automatización de la identificación de clientes
  • La evaluación de la elegibilidad para el pago a plazos

Estas decisiones se basan en el análisis de variables como el tipo de productos pedidos, los servicios asociados o el perfil del cliente. Si el riesgo de fraude o impago se evalúa como demasiado alto, la modalidad de pago correspondiente no se ofrecerá.

Estos tratamientos automatizados son realizados por nuestros proveedores técnicos (especialmente Shopify Inc.) en el marco de sus propios sistemas de seguridad. Si lo desea, puede solicitar una intervención humana, dar su opinión u oponerse a una decisión automática poniéndose en contacto con nosotros en contact@imaginelamaison.com.

11. Actualización de la política y revisión

Las presentes CGU se actualizarán siempre que sea necesario para estar en consonancia con la normativa aplicable a la protección de sus datos, y como mínimo cada tres (3) años. Le invitamos a consultarlas regularmente. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.


GESTION CHEF PAUL TOUSSAINT INC.

Número de Empresa Federal: 788071504

Representada por: Macimala Roy, Vicepresidenta y Directora

Dirección: 2025 rue d'Auvergne, Laval (Quebec), H7G 2G8, Canadá

Tel.: +1 (438) 502-0838

Correo electrónico: contact@imaginelamaison.com

Última actualización: Marzo de 2026