Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

Artículo 1 – Información personal recopilada

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su dispositivo, lo que nos permite obtener información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico: Con su permiso explícito, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción presente en cada correo electrónico.

Marketing por SMS: Al proporcionar su número de teléfono al realizar su pedido y dar su consentimiento explícito, acepta recibir SMS de nuestra parte (seguimiento de pedidos, recuperación de carritos abandonados y ofertas promocionales). Los SMS no exceden los 4 mensajes al mes. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes.

Artículo 2 – Consentimiento

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su método de pago, realizar un pedido, planificar una entrega o efectuar una devolución, recopilamos su información con el propósito exclusivo de llevar a cabo estas operaciones. La base legal de este tratamiento es la ejecución del contrato que nos vincula.

Si le solicitamos que nos proporcione su información personal con fines de marketing, le pediremos su consentimiento explícito y le daremos la opción de negarse.

¿Cómo retirar su consentimiento?

Si desea retirar su consentimiento en cualquier momento, puede informarnos contactándonos a contact@imaginelamaison.com. Esta retirada no cuestiona la legalidad de los tratamientos realizados antes de su solicitud. De acuerdo con el RGPD, procesaremos su solicitud en un plazo máximo de un (1) mes.

Artículo 3 – Divulgación de datos

No divulgamos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• La ley nos obliga a ello
• Ha infringido nuestras Condiciones Generales de Venta
• Es necesario para la ejecución de su pedido (proveedores de entrega, pago, servicio postventa)
• Nuestra tienda es objeto de una adquisición o fusión; en este caso, sus datos podrían transferirse a los nuevos propietarios, quienes estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad

Artículo 4 – Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos.

Sus datos se almacenan en las bases de datos seguras de Shopify, en servidores protegidos por un firewall.

Pago: Si paga su compra a través de una pasarela de pago directo, su información de pago se cifra de acuerdo con la norma PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). La información de su transacción se conserva solo el tiempo necesario para la finalización de su pedido y luego se elimina.

Todas las pasarelas de pago cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es el resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, Mastercard y American Express.

Para más información, consulte:

• Condiciones de uso de Shopify: https://www.shopify.com/fr/legal/terms
• Política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/fr/legal/privacy

Artículo 5 – Servicios proporcionados por terceros

Los proveedores externos que utilizamos recopilan, utilizan y divulgan su información únicamente en la medida necesaria para realizar los servicios que nos proporcionan (pago, entrega, marketing, análisis).

Algunos de estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que las consulte para comprender cómo tratan sus datos personales.

Algunos proveedores pueden estar ubicados en países fuera de la Unión Europea. En este caso, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (en particular, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) para garantizar un nivel de protección equivalente al garantizado dentro de la UE.

Una vez que abandona nuestra tienda o es redirigido al sitio web de un tercero, ya no se rige por la presente Política de Privacidad. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de estos sitios de terceros.

Artículo 6 – Seguridad

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierdan, desvíen, accedan, divulguen, modifiquen o destruyan de forma inapropiada.

Su información de pago se cifra mediante el protocolo SSL y se conserva con un cifrado AES-256. Cumplimos con todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos medidas de seguridad complementarias reconocidas por la industria.

Artículo 7 – Cookies

Aquí está la lista de las cookies utilizadas en https://imaginelamaison.com. Esta información le permite elegir si desea autorizarlas o no a través de la configuración de su navegador o de nuestro banner de consentimiento.

Nombre de la cookie	Finalidad	Duración
_session_id	Identificador único de sesión — permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de referencia, etc.)	Sesión
_shopify_visit	Seguimiento de las estadísticas internas del sitio — registra el número de visitas. No se retiene ningún dato personal.	30 minutos
_shopify_uniq	Calcula el número de visitas por cliente único. No se retiene ningún dato personal.	Hasta medianoche (hora local)
cart	Identificador único — almacena la información relativa a su carrito de compras	2 semanas
_secure_session_id	Identificador único de sesión segura	Sesión
storefront_digest	Identificador utilizado para verificar si el visitante tiene acceso a la tienda (si está protegida con contraseña)	Indefinida

Para saber más sobre la gestión de cookies, consulte el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr

Artículo 8 – Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, usted declara tener al menos 18 años o la edad legal de la mayoría en su país de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor a su cargo utilice este sitio.

Artículo 9 – Sus derechos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso — obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación — corregir datos inexactos
• Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de oposición — oponerse a determinados tratamientos
• Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de reclamación — presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr)

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@imaginelamaison.com adjuntando su nombre, apellido y una copia de su documento de identidad. Le responderemos en un plazo máximo de un (1) mes.

Artículo 10 – Modificaciones de la presente política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le invitamos a consultarla regularmente. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento.

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